Políticas

Politicas de envío

Los eBooks se envían (en formato .PDF) automáticamente al correo electrónico que proporcionaste en un plazo de 3 días hábiles, una vez hayas enviado toda la información solicitada

La información proporcionada será revisada para asegurarnos de que cumpla con los requerimientos necesarios para crear tu eBook personalizado.
Te confirmaré si la información enviada es correcta en un máximo de 2 días hábiles. A partir de esa confirmación, comenzarán a contar los 3 días hábiles para la entrega.

Envío de Información Requerida

Una vez realizado el pago, tendrás un plazo máximo de 3 meses para enviar las fotos y completar el formulario necesario para la personalización de tu eBook
Si no se recibe la información dentro de este plazo, la compra se considerará finalizada y no habrá derecho a reembolso

Garantía de satisfacción

Dispones de 7 días calendario desde la fecha en que recibas tu eBook para solicitar un reembolso si no estás satisfecha con el producto.

Para hacer efectiva esta garantía, es necesario enviar un correo electrónico a info@soyanasalazar.com dentro de los 7 días, explicando las razones de tu insatisfacción. Esta información es clave para mejorar nuestros servicios

Una vez aprobada tu solicitud de reembolso, este se procesará y se verá reflejado según los tiempos establecidos por la entidad bancaria o tarjeta utilizada en la compra

Recuerda que esta garantía aplica exclusivamente dentro del periodo indicado

Políticas Generales para Productos Digitales

Garantía de satisfacción

Al ser un producto digital y personalizado, el eBook no puede ser devuelto ni intercambiado, excepto bajo la cobertura de la garantía de satisfacción descrita anteriormente
El acceso al eBook es exclusivo para uso personal y no está permitido compartir, distribuir o revender el contenido bajo ninguna circunstancia
Todas las ventas de productos digitales son finales, salvo las excepciones indicadas en esta política.

Protección de datos

Cuidamos tu información personal y la usamos únicamente para ofrecerte un mejor servicio
Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento

Nota importante

Al realizar la compra, aceptas automáticamente los términos y condiciones establecidos en esta política. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en escribirnos antes de realizar tu pedido

Contacto

Si tienes dudas, preguntas o necesitas ayuda, contáctame al correo info@soyanasalazar.com

¡Gracias por tu confianza y por ser parte de esta comunidad!